Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rich-royalcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren und ein Spielerkonto eröffnen. Wir betreiben Richroyal Casino unter der Lizenz MGA/B2C/812/2024 der Malta Gaming Authority. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste, die wir Ihnen anbieten. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in Ihrem Konto unter "Geschäftsbedingungen" abrufbar. Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit. Es gilt stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihres letzten Logins oder Ihrer letzten Nutzung unseres Angebots in Kraft war.

Eine Nutzung unserer Plattform ohne Annahme dieser Bedingungen ist nicht möglich. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen oder ein bestehendes Konto zu schliessen.

• Mit der Registrierung erklären Sie Ihr Einverständnis mit allen Regelungen dieser Bedingungen.
• Bei Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einzelnen Aktionsbedingungen gelten die Aktionsbedingungen ergänzend.
• Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern wir Inhalte zusätzlich in Französisch, Italienisch oder Englisch bereitstellen.

Anmeldung, Alter und Wohnsitz

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel darf nur ein Konto geführt werden. Doppelkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu schliessen und Guthaben einzubehalten, soweit gesetzlich zulässig.

Spieler aus den folgenden Ländern dürfen sich bei uns nicht registrieren: USA, Grossbritannien, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Russland, Ukraine, Zypern und Israel. Darüber hinaus gilt jede Registrierung aus Rechtsgebieten, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich untersagt ist, als Vertragsverletzung.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Sie benötigen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis. Die Verifizierung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden. Sie sind verpflichtet, uns bei Änderungen Ihrer Daten umgehend zu informieren.

• Vollendetes 18. Lebensjahr zum Zeitpunkt der Registrierung.
• Wohnsitz in einem Land, das nicht auf unserer Ausschlussliste steht.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten sind wahrheitsgemäss und aktuell.
• Eine Person führt genau ein Konto; Zweitkonten sind untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen können Sie unter anderem mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin vornehmen. Für Auszahlungen stehen unter anderem TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bank Transfer, Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Ein- und Auszahlungen sind für Sie gebührenfrei.

Die minimale Ein- und Auszahlung beträgt 20 CHF. Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Methode wie die Einzahlung; ist dies technisch nicht möglich, zahlen wir per Banküberweisung aus. Wir können Auszahlungen zurückhalten, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.

Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate weder eine Einzahlung noch eine Spielaktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr anfallen, die das verbleibende Guthaben nicht vollständig aufzehren darf. Vor Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail.

Boni und Aktionsregeln

Aktionsbedingungen wie Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlungen, Höchsteinsätze und Gültigkeitsdauern werden bei jeder Aktion separat ausgewiesen und sind Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen. Ein Bonus ist an die im jeweiligen Aktionsabschnitt genannten Umsatzbedingungen gebunden; erst nach vollständiger Erfüllung des Umsatzes wird Bonusgeld in abhebbares Echtgeld umgewandelt.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde. Das Überschreiten dieser Grenze sowie das Spielen ausgeschlossener Spiele mit Bonusgeld kann zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne führen. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Ein Willkommensbonus steht jeder Person nur einmal zur Verfügung. Dies umfasst die Erstregistrierung über alle unsere Marken und Plattformen hinweg. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Rechenschwachstellen, den Einsatz von Wettstrategien mit garantiertem Vorteil oder die Koordination mehrerer Konten, berechtigt uns, Boni zu annullieren, Gewinne einzubehalten und Konten zu schliessen.

• Bonusbedingungen gelten als angenommen, sobald der Bonus aktiviert oder angenommen wurde.
• Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei und sind je Aktion ausgewiesen.
• Vor der Auszahlung muss der Bonusumsatz vollständig erfüllt sein.
• Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu beenden oder anzupassen, soweit gesetzlich zulässig.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform darf ausschliesslich für private, nicht-kommerzielle Zwecke im Rahmen dieser Bedingungen genutzt werden. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Gewinne. Wir melden schwerwiegende Verstösse ausserdem den zuständigen Behörden.

Es ist insbesondere untersagt, Zahlungen zurückzurufen (Chargebacks), mehrere Konten zu betreiben (Multi-Accounting), sich mit anderen Spielern abzusprechen (Kollusion), automatisierte Software, Bots oder Skripte einzusetzen, unser Angebot aus einem ausgeschlossenen Land heraus über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste zu erreichen oder Dritten Zugang zum eigenen Konto zu gewähren.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und Identitätstäuschung.
• Chargebacks und rechtswidrige Rückbuchungen von Einzahlungen.
• Multi-Accounting und Kollusion mit anderen Spielern.
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN oder Proxy-Diensten.
• Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals ein Weg, Geld zu verdienen. Wir stellen Ihnen auf unserer Plattform Einzahlungs- und Verlustlimits, Session-Erinnerungen sowie Auszeit- und Selbstsperroptionen zur Verfügung. Sie können diese Werkzeuge jederzeit selbst in Ihrem Konto aktivieren;_limits können mit Wirkung für die Zukunft auch wieder heraufgesetzt werden, nachdem eine vereinbarte Wartezeit abgelaufen ist.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie proaktiv und können Ihnen freiwillige Hilfsangebote vermitteln. Unterstützung erhalten Sie ausserdem bei den schweizerischen Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- und Verlustlimits.
• Session-Erinnerungen nach frei wählbarer Spieldauer.
• Kurze Auszeiten von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen.
• Dauerhafte Selbstsperre mit sofortiger Wirkung.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen, sofern keine offenen Boni oder Umsatzbedingungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf eine von Ihnen angegebene Auszahlungsmethode aus. Wir können Konten aus wichtigem Grund, etwa bei Verstössen gegen diese Bedingungen, ausserordentlich kündigen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens aber innerhalb von sieben Werktagen. Erreichen wir keine einvernehmliche Lösung, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, die ein Streitschlichtungsverfahren anbietet. Es gilt maltesisches Recht; der Gerichtsstand richtet sich nach unseren regulatorischen Vorgaben in Malta, ohne dass zwingende Verbraucherschutzrechte Ihres Wohnsitzlandes berührt werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, regulatorischen Vorgaben der Malta Gaming Authority oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Für unwesentliche Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums.

Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto mit sofortiger Wirkung schliessen lassen; bereits erworbene Ansprüche aus abgeschlossenen Spielrunden bleiben unberührt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Richroyal Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Massgebend ist ausserdem das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland, falls dieses höher liegt.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Die Identitätsprüfung (KYC) führen wir vor Ihrer ersten Auszahlung durch. Sie benötigen einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis; die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Pro Tag können bis zu 5.000 CHF ausgezahlt werden.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sind ein Verstoss gegen diese Bedingungen und können ohne Vorwarnung geschlossen werden.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder per Benachrichtigung in Ihrem Konto an. Alle Änderungen mit Datum finden Sie ausserdem auf dieser Seite.