Datenschutz bei Richroyal Casino
Wir betreiben rich-royalcasino.ch unter der Lizenz MGA/B2C/812/2024 und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach schweizerischem Datenschutzrecht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.
Daten, die wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung.
- Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währungen (u. a. CHF, BTC, ETH), Zahlungsart und Zeitstempel.
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitzone.
- Spielvehalten: Spieleinsätze, Gewinne, Verluste, Spieldauer und Turnierergebnisse.
- Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonushinweise oder SMS erhalten möchten.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten nutzen wir für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Verifizierung Ihrer Identität gemäss KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, wofür wir Zahlungsdaten prüfen müssen.
Zudem setzen wir Verhaltensdaten ein, um Geldwäscherei und Betrug zu verhindern sowie die Spielsuchtprävention zu unterstützen. Werden Auffälligkeiten wie stark ansteigende Einzahlungen erkennbar, kontaktieren wir Sie und weisen auf Limits, Auszeiten oder Hilfeangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Marketing-Mitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung; deren Widerruf ist jederzeit möglich. Schliesslich bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag
Zur Erfüllung des Spielervertrags benötigen wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.
Gesetzliche Verpflichtung
Geldwäschereigesetz, Lizenzauflagen der MGA und Steuer- und Regulierungsanforderungen verpflichten uns zur Erhebung von Verifizierungsdokumenten und zur mehrjährigen Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diese Verarbeitung können wir nicht ablehnen.
Berechtigtes Interesse
Zur Betrugsprävention, zur Sicherung unserer Plattform und zur anonymisierten Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten. Diesem Interesse können Sie unter den unten beschriebenen Bedingungen widersprechen.
Einwilligung
Marketing-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschliesslich auf Basis Ihrer Einwilligung, die Sie bei der Registrierung oder später abgeben und jederzeit ohne Nachteile widerrufen können.
Speicherdauern im Überblick
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Verifizierungsdokumente | 5 Jahre nach Kontoschliessung (regulatorische Vorgabe) |
| Transaktions- und Zahlungdaten | Mindestens 5 Jahre gemäss Geldwäschereibestimmungen |
| Konto- und Anmeldedaten | Bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 5 Jahre in Sperrfrist |
| Spielvehalten und Protokolldaten | 5 Jahre zu Kontrollzwecken |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Datenweitergabe an Dritte
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (u. a. TWINT, Kartenorganisationen, Krypto-Payment-Provider).
- KYC- und AML-Dienstleister, die die Prüfung Ihrer Ausweisdokumente technisch unterstützen.
- Spieleplattformen und Live-Casino-Anbieter, damit Sie auf über 10.000 Spiele zugreifen können; dabei erhalten sie nur die technisch notwendigen Sitzungsdaten.
- Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Pflicht.
- Auftragsverarbeiter für Hosting, Support und Analytics ausschliesslich auf Basis von Verträgen mit strengen Datenschutzauflagen.
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbehörde bzw. bei einer Aufsichtsbehörde im EU- oder EWR-Raum beschweren.
Cookies und Tracking
Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein sowie, mit Ihrer Zustimmung, analytische Cookies zur Verbesserung unserer Website. Die vollständige Liste, die jeweiligen Speicherdauern und die Einstellungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Seite, die Sie über den Cookie-Banner jederzeit aufrufen können.
Sicherheit Ihrer Daten
Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Verifizierungsdokumente speichern wir verschlüsselt in getrennten Systemen.
Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir die zuständigen Behörden und, wo gesetzlich vorgesehen, die betroffenen Personen unverzüglich.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Richroyal Casino meine Daten nach Kontoschliessung?
Identitäts- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie vollständig.
Muss ich meine Ausweisdokumente einreichen?
Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir als lizenzierter Anbieter einen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis (KYC). Ohne diese Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.
Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?
Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten bleiben davon unberührt; diese Daten löschen wir automatisch nach Ablauf der Frist.
Erhalten Sie Werbung von mir, ohne dass ich zugestimmt habe?
Nein. Marketing-Mitteilungen senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie in Ihrem Konto oder per E-Mail jederzeit widerrufen.